Martech 行銷科技 六大領域
Martech 六大領域
1. 廣告與推廣 (Advertising & Promotion):
包括關鍵字廣告、Banner 廣告、社群媒體廣告,以及各式統計觸及目標客群人數的軟體等,然而在行銷科技中,必須思考的是如何能在合適的時間以更精準的方式推廣。
2. 內容及使用者體驗 (Content & Experience):
舉凡部落格文章、SEO、影片、電子報、社群貼文、互動內容等都屬於內容的一部分,而體驗則是包含個人化體驗,以及行動裝置友善的內容呈現等。
3. 社群關係 (Social & Relationships):
社群媒體的經營與成效觀察、舉辦活動或是線上 Webinar、顧客關係管理 (CRM) 等關係經營。
4. 商業與銷售 (Commerce & Sales):
包括業務自動化系統、電子商務行銷與聯盟行銷等方式的管理。
5. 數據應用 (Data):
AI 與大數據蓬勃發展,更有許多軟體主打「數據驅動行銷」(data-driven marketing) ,因此 Martech 大多從「數據應用」這個領域延伸應用在其他五大領域。
例如,藉由數據找出「廣告的目標受眾」,並在對的時間點傳送「最相關的內容」;也可以應用在與顧客即時互動的「聊天機器人」、個性化的「電商產品推薦」等。
6. 整合管理 (Management):
包括財務與預算管理、產品與專案管理、敏捷 (Agile) 與精實(Lean)創業管理與廠商分析等各方面的管理。
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